Gli Obiettivi:

Quando Telecard si è rivolta a noi, aveva l’obiettivo ambizioso di aumentare significativamente le vendite e diventare il punto di riferimento nel settore della raccolta recensioni per attività commerciali. Per aiutarli a raggiungere questo traguardo, abbiamo progettato una strategia integrata che ha migliorato l’esperienza d’acquisto e rafforzato la brand awareness, aumentando in modo significativo l’impatto delle recensioni sulle decisioni dei clienti finali.

La Strategia:

1. Ottimizzazione dell'Esperienza d’Acquisto e del Copy
   
   Restyling del Sito: Abbiamo completamente ristrutturato il sito di Telecard, creando un copy focalizzato sui benefici concreti per gli imprenditori. L’obiettivo era di spiegare chiaramente come le recensioni possano influenzare le scelte dei clienti e fornire una guida su come Telecard poteva aiutare gli imprenditori nell arduo compito di raccoglie rerecensioni all’interno del loro locale.
   
   User Generated Content e Social Proof: Abbiamo introdotto videoUGC e segmentato i messaggi tra vendite, awareness e social proof, per costruire fiducia e mostrare in modo tangibile i benefici del prodotto.
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2. Campagne Pubblicitarie Multi-Canale
   
   Allocazione del Budget: Con un budget di 8k €mensili, abbiamo distribuito gli investimenti tra Google, Meta, TikTok e Outbrain, assicurandoci di raggiungere il target giusto con il messaggio giusto.
   
   Ecosistema Marketing Completo: Oltre agli ads, abbiamo implementato una strategia di email marketing mirata a incentivare i riacquisti e aumentare il carrello medio. L’email marketing ci ha permesso di mantenere i clienti attivi e di aumentare la frequenza d’acquisto nel corso dell’anno.
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3. Strategia di Retargeting e Conversione
   
   Retargeting e Conversione: Per non perdere i visitatori del sito che non avevano finalizzato l’acquisto, abbiamo implementato campagne di retargeting che hanno portato a un incremento significativo nelle conversioni.
   
   After-Sell e Offerte a Tempo Limitato: Per massimizzare il valore medio dell’ordine, abbiamo introdotto un’offerta post-acquisto che proponeva prodotti aggiuntivi a prezzo scontato per un tempo limitato. Questa strategia ha contribuito ad aumentare il valore medio di ogni acquisto.

I Risultati:

Grazie a questa strategia integrata e multi-canale, Telecard ha visto:

• ROAS (Return on Ad Spend): 4x‍
• Incremento delle Vendite: +30%‍
• Aumento del Valore Medio dell’Ordine(AOV):Incremento grazie alle strategie di up-sell e riacquisti.

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Il Feedback dei Clienti:

Per consolidare il successo ottenuto e generare ulteriori prove sociali, abbiamo raccolto numerose recensioni, sia video che scritte, creando anche un canale Trustpilot dedicato a Telecard. Qui, i clienti hanno condiviso il proprio apprezzamento per la qualità e l’efficacia del servizio, confermando l’impatto positivo del nostro approccio. Puoi leggere i feedback dei clienti su Trustpilot.

Conclusioni

La collaborazione con Telecard è stata una dimostrazione concreta di come una strategia mirata e integrata possa fare la differenza. Grazie all’ottimizzazione dell’esperienza d’acquisto, alla suddivisione dei messaggi e a una presenza pubblicitaria su più canali, Telecard ha consolidato il suo ruolo di leader di mercato, raggiungendo risultati straordinari.